Levering en retournering

Verloop van uw bestelling

  • Uw bestelling is geplaatst. U ontvangt een bevestiging per mail.
  • Uw online betaling wordt gecontroleerd en uitgevoerd. U ontvangt via onze partner Mollie een bevestiging per mail.
  • We verwerken uw bestelling en maken uw pakket klaar voor verzending.
  • Afhankelijk van de gekozen verzendmethode wordt uw pakket door de koerier opgehaald of klaargelegd in ons pick-up-point voor afhaling.
  • Zodra uw bestelling wordt verzonden, ontvangt u een Track&Trace link, zodat u uw pakje kan volgen.

Betaling

Om alle online betalingen te verwerken doen we beroep op Mollie, één van de marktleiders op gebied van E-commerce betaal platformen. Mollie zal uw betaalopdracht screenen, uitvoeren en bevestigen, zodat we uw bestelling verder kunnen verwerken. Uiteraard gebeurt dit in alle veiligheid, via een SSL (Secure Socket Layer) protocol van de laatste generatie. Alle informatie die u verstrekt, wordt volledig geëncrypteerd, zodat derde partijen ze niet kunnen lezen.

We bieden u verschillende online betaalmogelijkheden aan:

  • Bancontact
  • Maestro
  • Visa
  • Mastercard
  • Ideal
  • Bankoverschrijving

Leveringskosten?

We versturen al onze pakketten met bPost. Bestellingen met een waarde hoger dan €50 worden gratis verzonden in de Benelux. Onder dat bedrag worden verzendkosten aangerekend, die afhankelijk zijn van betreffende land.

30 dagen bedenktijd en retourneringsprocedure

U bent toch niet helemaal tevreden van uw aankoop? Dat vinden we jammer maar we willen dit graag oplossen. U kan de gekochte producten gewoon gratis naar ons terugsturen, via bpost Easy Retour. U heeft hiervoor 30 dagen de tijd en u kan zelf kiezen of u het product wil wisselen of toch liever een terugbetaling wenst.

Nog vragen?

We helpen u graag verder. Aarzel dus niet om contact op te nemen met ons. Veel plezier met uw aankoop en bedankt voor het vertrouwen!

Icon Wheels
Bike Engineering BVBA
Kompenhofstraat 36
1980 Eppegem, België

Tel: +32 (0) 471/652044
support@icon-wheels.eu